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满满信任,字字“滚烫”丨一封感谢信道出医患和谐“心”故事
作者:谭永梅 李何婧 时间: 2024.06.03

最近,中南大学湘雅二医院桂林医院神经内科收到了一封来自患者及家属的感谢信,信件字里行间洋溢着对神经内科医护团队的感激和信任。这背后隐藏着怎样的故事呢?

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患者李奶奶因眼睑下垂、视物不清来到中南大学湘雅二医院桂林医院眼科就诊。眼科专家经过仔细检查后排除了李奶奶症状为眼科疾病所致。考虑到患者病情复杂,眼科团队迅速联系中南大学湘雅二医院驻桂专家、中南大学湘雅二医院桂林医院神经内科执行主任申向民教授进行会诊。李奶奶就诊当天入住神经内科病房,以便接受进一步的检查和治疗。

患者入院后,申向民教授立即组织全科医生进行查房,共同讨论患者病情。由于患者发病急,症状表现为双上睑下垂、双侧眼球固定、肢体乏力、行走不稳、手足麻木等,这些症状指向了周围神经受累,因此,神经内科团队优先考虑患者患上了吉兰-巴雷综合征谱系疾病中的Miller  Fisher综合征。经肌电图、腰穿和血清周围神经病相关神经节苷脂抗体检测,最终证实李奶奶所患为Miller Fisher综合征。

然而入住中南大学湘雅二医院桂林医院神经内科前,患者曾在当地医院接受多项检查,但均未明确病因。加上患者不仅要承受疾病失能带来的巨大心理压力,也担忧病情复杂多变无法好转,因此心理负担异常沉重。

神经内科医护团队细致评估了患者的心理状况,主管医生和责任护士向患者和家属耐心解释病情,详细说明了疾病的诊疗措施,并鼓励患者积极配合治疗。在患者情绪低落时,医护团队主动与她交流,给予她无微不至的关怀,让她在医院感受到了家庭般的温暖。经过静脉注射免疫球蛋白等对症治疗和积极康复训练,李奶奶病情有所好转,肢体运动能力和眼外肌麻痹均有改善,最终康复出院。

中南大学湘雅二医院桂林医院作为湘雅二医院“品牌、技术、管理”三平移的依托医院,在建设国家区域医疗中心的征程中,始终秉承湘雅二医院“担当重若山、技术硬如钢、服务柔似水,医院亲如家”的文化理念。患者李奶奶及其家属情真意切的感谢信,不仅是对医院提供的高品质医疗服务的最佳诠释,更是对医护人员精湛医术和无私奉献精神的极大鼓舞。这份认可与信任,将激励医护人员继续前行,为更多患者带去希望与健康。

通讯员:谭永梅 李何婧

审核:一审刘鑫林 二审唐大钧 三审唐清