在国家医疗卫生事业蓬勃发展的今天,医疗服务品质的提升已成为各医疗机构的核心竞争力之一。为进一步加强医疗服务的宣传与普及,10月18日,中南大学湘雅二医院桂林医院健康管理中心携手桂林市象山区南门社区卫生服务中心,举办了一场别开生面的宣传座谈与交流会。
会上,健康管理中心护士长赵琳首先指出,在医疗技术快速发展的今天,有效的宣传不仅是提升医院品牌影响力的关键,更是连接医患、普及健康知识的重要纽带。她详细介绍了健康管理中心在构建多元化宣传渠道、优化患者就医体验以及利用新媒体平台扩大影响力等方面的创新举措,并强调精准定位目标受众是实现宣传效果最大化的基础。
紧接着,健康管理中心主任李莉以其深厚的专业素养和管理经验,就如何通过温馨细致的服务提升患者信任度与满意度进行了深入浅出的剖析。她认为,医院形象是医疗服务能力的重要体现,要通过真诚的人文关怀、积极向上的精神风貌,为服务对象提供高质量的医疗服务,从而提升服务质量的获得感和体验感。