一封手写感谢信，记录下“两个结”的化解故事
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2026.08.21
一纸感谢信，字字见真情。近日，中南大学湘雅二医院桂林医院胸外科收到患者周阿姨（化名）及家属送来的感谢信。信中朴实的文字，承载着对肾内科、胸外科、心血管外科重症监护室（CSICU）医护团队协同救治和暖心服务的诚挚谢意，也记录下医患同心共抗病魔的温情瞬间。
周阿姨因基础疾病到中南大学湘雅二医院桂林医院肾内科就诊，接诊医师廖春梅在完善相关检查时，发现其肺部存在高危结节。由于周阿姨合并多项基础疾病，病情涉及多个系统，单一科室诊疗难以覆盖全部风险。
为保证诊疗安全，廖春梅第一时间联动胸外科，启动多学科会诊（MDT）。各学科专家共同阅片、分析影像资料，结合患者身体状况，综合评估结节恶性风险与手术耐受性，反复权衡诊疗利弊，为患者制定出了安全可行的个体化综合诊疗方案。
得知要接受肺部手术后，周阿姨心里又添了一个“结”：既害怕手术，又担心术后恢复效果，一度产生抗拒情绪。身体里的肺结节尚未处理，心里的“结”也越系越紧，双重压力让她越发焦虑。主管医师陈智威注意到她的情绪变化，多次到病床旁沟通，反复用通俗易懂的语言，向患者和家属讲解病灶情况、微创手术优势、手术流程以及术后康复要点，耐心解答疑问，并同步开展心理疏导和情绪安抚。经过反复沟通，周阿姨心里的“结”慢慢松动，逐步放下顾虑、树立信心，开始积极配合手术治疗。
手术由胸外科执行副主任赵振宇博士主刀，术后周阿姨安全转入心血管外科重症监护室。心血管外科医护团队严密监测患者生命体征，积极防范围手术期各类潜在风险。转入胸外科普通病房后，医护团队落实精细化诊疗护理，开展疼痛管理、排痰指导、呼吸功能锻炼、营养支持等全方位照护，动态评估患者身体状态，及时优化康复方案。在多科室接力守护下，周阿姨平稳度过术后关键期，恢复良好，顺利康复出院。
出院时，周阿姨和家人专程送来感谢信。信中对医院科学严谨的诊疗方案、细致暖心的人文服务，以及高效顺畅的多学科协作模式给予高度肯定，真切表达了对全体医护人员的谢意。
这封感谢信承载着患者的信任，也印证了“两个结”化解背后的多学科协作价值。近年来，肺部结节检出率逐年上升，部分患者还合并多种基础疾病，对诊疗的全面性和安全性提出更高要求。此次多学科协作救治，正是医院整合专科资源、打通跨科室诊疗链条的一次具体实践。
下一步，胸外科将继续发挥专科优势，提升医疗服务质量，完善从筛查、诊断、手术治疗到术后随访的全流程闭环照护，严守医疗安全底线，以精湛技术和有温度的服务守护周边群众的胸部健康。
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