9月9日，中南大学湘雅二医院桂林医院第一例转诊至中南大学湘雅二医院本部心血管外科进行手术的患者顺利出院。该患者的顺利转诊，标志着中南大学湘雅二医院桂林医院（国家区域医疗中心）转诊机制的进一步完善，使患者在最短的时间内得到快速、规范、有效的救治。无缝衔接的转诊机制和两院医护人员的接力救治，充分体现了国家区域医疗建设为百姓带来的生命安全保障与方便快捷的就医体验，赢得了患者和家属的一致赞誉。
就医漫漫曲折路，不出家门遇良医
2023年2月，38岁的梁先生不幸感染新冠病毒，屋漏偏逢连夜雨，新冠病毒的感染还诱发了心衰。心脏彩超提示梁先生的心脏出现了结构性的改变——左心增大、二尖瓣后瓣脱垂并关闭不全、冠状动脉硬化性心脏病，这一结果对梁先生和家人无异于一个晴天霹雳。经过多方咨询，梁先生一家人了解到中南大学湘雅二医院桂林医院现在有中南大学湘雅二医院心血管外科驻桂专家张鸿副教授坐诊，于是满怀希望前来就诊，希望张鸿副教授能提供专业的建议和治疗方案。
详细了解患者情况后，张鸿副教授建议其择期进行手术治疗。由于梁先生因感染新冠病毒身体仍未完全恢复，再加上其对住院很排斥，思虑再三，对手术的恐惧使梁先生最终选择观察治疗。在观察病情期间，张鸿副教授一直心系患者，追踪患者的病情变化。
8月份，梁先生病情加重，不得不再次就诊，张鸿副教授充分评估其病情后，建议他立刻进行手术治疗。为了使梁先生及其家属更好地理解手术方案和风险，减少对手术的担忧恐惧，张鸿副教授多次向他们讲解手术方案，手绘手术范围，详细分析手术等级与风险。同时，张鸿副教授也给患者提供了许多鼓励和支持，帮助患者建立了无比坚定的信心，从而打消了患者和家属的顾虑，增加了他们对医生和医院的信任。
齐为患者“接力”，高效救治“解题”
由于梁先生的手术属于心脏重大手术，必须在心脏停跳、体外循环的情况下才能进行手术，对术后的监护要求也很高。而以现有的医疗设备条件来说，湘雅二医院桂林医院可能无法充分保障患者整个术程的顺利开展，因此张鸿副教授建议将梁先生转诊至本部湘雅二医院心血管外科进行手术。
一听说需要去长沙进行手术，梁先生内心开始惶惶不安，他满怀期望得到更优质的医疗服务，却害怕千里迢迢赶到大城市，迷失在人头攒动的候诊大厅和迷宫一般的医院大楼里，让他怀疑前往省外就诊究竟是不是正确的选择。
面对梁先生的困扰，张鸿副教授耐心地为其解疑答惑。张鸿副教授向梁先生解释到，中南大学湘雅二医院桂林医院（国家区域医疗中心）提倡的是“一条龙”转诊服务，提供点对点式精准转诊，无需梁先生亲自挂号就诊。
为了确保转诊过程“无缝衔接”，张鸿副教授与梁先生详细沟通转诊事项，并亲自联系湘雅本部名医周新民教授进行远程会诊，与湘雅二医院大本营定好接诊时间、地点和医生，心血管外科二区护士长张霞为患者安排好床位及入院相关事宜，梁先生只需“拎包入住”即可。了解到如此周到细致的转诊服务后，梁先生感到非常安心，决定尽快转诊进行手术。
当天来湘雅二医院桂林医院就诊回家的路上，还没到家，梁先生就收到了张鸿副教授带来的好消息，湘雅二医院手术事宜已联系好了。紧接着第二天，梁先生又收到了来自湘雅二医院的住院手术通知，床位已经为他预留好，只需尽快入院即可。入院后，周新民教授耐心地为梁先生讲解目前的病情进展情况，制定了针对性的手术方案。9月4日，周新民教授亲自主刀，为梁先生进行了手术。手术过程非常顺利，术后梁先生的各项指标显示恢复良好。
湘雅名医周新民教授亲自主刀手术
转诊报销有妙招，家属感激赠锦旗
“梁大哥，你明天就可以出院回桂林了！我们已经与湘雅二医院桂林医院的同事联系好了，他们将继续负责您后续的复诊与康复指导。”9月9日，湘雅二医院医护人员告知梁先生最新情况。梁先生的妻子非常诧异，没想到丈夫能这么快顺利手术康复出院，这次转诊为他们带来了一场颠覆性的就医体验。
本以为异地转诊最让人头痛的问题莫过于医保的报销程序。在过去，跨省就医往往需要“多头跑、来回跑”，程序繁琐令人生畏。但现在，梁先生只需在住院期间，通过简单的几步操作，在国家异地就医备案微信小程序上进行异地医保备案，便可直接享受结账报销的便利。梁先生及家人本以为这样大规模的手术开销肯定不少，缴费时却发现比预估的少了很多。一时间，惊喜与感动之情涌上心头，他们对两地医院医疗服务的便利性和医保政策的优惠表示深深的感谢。
梁先生及家属怀着无比感激之情，为周新民教授团队送上了一面锦旗。这面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对湘雅二医院与湘雅二医院桂林医院双方所作出努力最好的回报，也是医护人员对患者倾情付出的最好证明。
急群众之所急，坚持“以患者为中心”，精准转诊模式由专人负责到底，旨在解决复杂患者的就医问题，让他们遇病不心急，就诊不迷茫。通过精准转诊，患者不仅可以享受高水平医院的高效专业医疗救治服务，还可以在“家门口”的医疗机构，享受到更多的优惠政策，不仅解决了患者的医疗需求，还实现了医疗资源的优化配置，可谓一举多得。依托湘雅二医院的强大后盾支撑力量，中南大学湘雅二医院桂林医院（国家区域医疗中心）在严格落实分级诊疗、双向转诊政策的同时，不断拓展医疗服务的深度和广度，满足多人群多层次多样化的医疗卫生服务需求，切实解决患者“看病难、看病贵、看病远”的问题。
通讯员：李凤姣 张霞
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