因老一辈对桂林市第二人民医院医疗技术和服务态度好的口口相传及习惯原因，我的家人、我及我的小孩经常到第二人民医院就医，因此也见证了第二人民医院几十年的沧桑与巨变。

  首先进入我们视野的是，第二人民医院正门前的各种牌匾，它代表第二人民医院努力经营后的累累硕果；各种宣传展板和健康知识宣教内容丰富多样，让我们在看病的同时收获了更多的关于健康保健知识；虽然已经服役几十年的门诊楼,仍保持了较好的环境卫生。窗明几净，保洁人员“脚不沾地”地忙碌打扫,地面清洁干燥。门诊大厅的导诊美女们用甜美的声音指点着我们应该去就诊的诊室就诊；推开厕所门,垃圾篓鲜见冒尖,地板砖干净清爽,便池白净,没有鞋印、黄色污浊物。公共厕所没有刺鼻怪味,卫生间清洁标准、清洁工具分类明确、摆放有序。
  “这医院卫生不孬,挺干净的。”我们也随机与身旁几位常来医院取药的慢性病患者慢慢闲聊着,他们对医院的空调、环境卫生挺满意。
  住院部前楼的小花园，绿树成阴，各种时令花卉争相怒放，由此也带给我们要好好健康生活，不辜负每一天的生活启示；小鱼池中鱼儿在自由自在的欢快畅游着，是那么舒心随意，看着它们也化解了我们患病中的一丝忧愁。
  地面已经铺平硬化，路边摆放着许多花卉，垃圾箱整洁干净放在医院各个角落；住院部楼外墙清洁干净，仿佛我们已置身于花园式小洋房中，多么舒心惬意。
  住院部楼，各种标识清楚的告诉我该怎么走，到哪个科室探望病人；住院部里，医生和护士的身影在病房与护士站忙碌的穿梭着，他们细心的解释、周到的服务，高超的手术技术给我留下了深刻的印象。
  据医院相关负责人介绍,近年来,该院不仅在医疗、护理、服务等方面开展精细化管理,今年，还以“三甲”复审为契机，加强了对后勤管理，进行了流程再改进。虽然将卫生清洁工作外包给物业公司,但该院制定了岗位职责和环境卫生管理制度,明确保洁工作范围和内容,建立了物业经理每天巡查、总务科每周、每月抽查、医院不定期监督的三级监督管理体系。
保洁员随时打扫、不足之处及时改进,将环境卫生管理制度化、规范化、常态化；规范各项工作流程,用心细化医疗服务，该院总务科负责人说。
  愿第二人民医院在院领导班子的领导下，为我们提供更加优异的医疗、护理技术和人性化服务，愿第二人民医院的明天更美好。我们将一如既往的支持和信任你们！