近日，中南大学湘雅二医院桂林医院召开信息化项目例会，医院信息网络中心、医务部、门诊部相关负责人及东华医为公司代表参加。

会上，与会人员就改善就医服务、减轻群众就医负担等操作流程，从四个方面进行了逐项讨论，包括诊前服务要创新理念、服务向前，提升患者诊前体验；门诊要简化流程、创新模式，提升患者门诊体验；急诊急救方面要高效衔接、分区分级，提升患者急诊急救体验；住院病区要巩固拓展、丰富内涵，提升患者住院体验。各部门结合实际工作情况，纷纷提出建设性意见和建议。

下一步，信息网络中心将进一步落实自治区卫生健康委、自治区中医药局制定印发《关于落实全区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动实施方案》，及中南大学湘雅二医院桂林医院印发的《改善就医服务减轻群众就医负担专项行动实施方案》的通知，全面梳理医疗服务流程，围绕门诊就医流程、就医环境等方面，不断提升医疗服务科学化、舒适化、智慧化、人性化水平，进一步增强群众就医获得感、幸福感、安全感。

通讯员：杨林明

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