“医保是关系民生的大事业，而医院的医保服务窗口是其中一座重要桥梁，更是医患信任建立的起点，服务窗口的便利性和效率性直接关乎医院形象，我们要以‘便捷高效、规范优质’为目标，全面推进窗口服务提质增效，更好地服务广大群众。”为持续提升患者就医体验，铸就医院优质服务品牌，近日，中南大学湘雅二医院桂林医院党委组织医保办公室开展集体谈心谈话会，党委书记、院长刘先领出席会议并作讲话要求，殷切寄语医保办公室全体人员。

会上，党委副书记、纪委书记李明具体强调了落实首接负责制、一次性告知制等“医保服务十项要求”。他表示，谈心谈话旨在以谈交心、以谈明责、以谈促廉，是医院党委立足职能职责、靠前施策，提升医疗服务质效，改善群众就医服务的一个缩影。医院纪委将在医院党委的领导下，持续监督和推动窗口服务质效不断提升，为人民群众提供更加优质、便捷、温暖的医疗服务。