1、我院实行无假日门诊，节假日、双休日照常开诊。

2、门诊大厅设有服务总台及导医护士，为患者提供详细、周到的导医咨询服务;并负责整理门诊患者检验单，便于患者领取。

3、门诊一楼设有普通内科门诊(简易门诊)，为患者开药、检查提供快捷方便的服务

4、 各楼层候诊厅备有饮水设施，方便患者的饮用，同时在各楼层导诊台免费提供一次性纸杯。

5、在一楼大厅免费为行动不便患者提供轮椅并有专业护理人员护送，为就诊患者提供轮椅便民服务。

6、 各楼层导诊台免费为就诊患者测量体温、血压。

7、 在门诊大厅设查询机，方便患者查询药品价格、诊治费用等。

8、 免费提供针、线、笔、纸等物品。免费提供各种健康知识宣传资料，可自行根据需要索取。

9、 正常工作日正常工作时间在西药房3号窗口设立药学咨询服务窗口。

10、为急危重症患者、预约诊疗患者、持有军人证及寿星证的患者提供优先就诊服务。

11、在一楼特诊收费窗口设立退费窗口，方便患者办理退费手续。

12、设立举报电话、信箱，方便群众投诉，对署真实姓名及地址的举报限时处理和答复。(医院客服中心：2881486;门诊部办公室：2857607;投诉信箱设在门诊大厅)